场馆介绍
上海自然博物馆（上海科技馆分馆）坐落于静安区，建筑面积45,257 平方米，拥有29万余件藏品，是上海市重要的科普教育基地和公众社会文化交流平台，是中国最大的自然博物馆之一。
志愿服务介绍
为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，上海东海职业技术学院于1月7日至1月12日在上海自然博物馆开展了为期六天的志愿服务。在此次活动中，共计35名志愿者参与到自然博物馆的志愿服务中去，服务次数累计达到了169人次。
每天早上7点50分在馆内进行集合签到，进行岗位分配及培训。我们的志愿者们被分派到上海自然博物馆的起源之谜、生命长河等各个展区，在经过工作人员简单、清楚的培训后，志愿者们投入到各自的岗位上。
让我们一睹他们的风采吧~
志愿者风采展示
1
安保安检
做好现场预防工作，杜绝违禁品的出现，故设置安保安检志愿者，及时排除安全隐患。
2
行李寄存处
行李寄存处位于馆内一楼，主要负责登记游客寄存信息和行李看管。他们工作十分细致认真，面对每天成百上千前来游玩的游客，他们也临危不乱。
3
化石挖掘区
化石挖掘区主要面向低龄儿童开放，更考验志愿者的耐心与细心。给小朋友们发放衣服和鞋套然后引导他们有序排队进入化石挖掘室，为小朋友讲解挖掘的方法和注意事项，挖掘结束后恢复原样。
4
剧场
该岗位志愿者在观影前，需维持现场秩序，为游客检票并发放观影眼镜，然后引导入场。观影后，引导有序离场，清理影厅内的垃圾，清洁观影眼镜，为游客提供良好的观影体验。
5
引导
自然博物馆内游客数量较大，为在各展区游客提供及时的服务与帮助，场馆设置展区引导岗位志愿者，为游客及时解答疑惑并提供有效的帮助。
6
坡道电梯
为方便推婴儿车和轮椅的游客顺利在两楼间来往，该岗位志愿者管理电梯运行，及时开启升降台。
服务过程中可爱的志愿者们尽职尽责，并且热情耐心地为游客们提供帮助，充分展现了我校青年热爱奉献、乐于助人的美好品德。
志愿者心得感想
我的岗位设在探索中心的化石挖掘体验区，这里是专门为小朋友们开放的趣味天地。进入房间后，我会贴心地帮助小朋友们穿好衣服、戴好护目镜，确保他们的安全与舒适。在挖掘过程中，我会耐心地引导小朋友，帮助他们发现并挖掘出化石，让他们亲身感受探索的乐趣，从而激发他们对未知世界的探索欲和好奇心。当每场体验活动结束时，看到小朋友们个个兴高采烈，家长们脸上洋溢着满意的笑容，我内心充满了喜悦和成就感，觉得自己的付出都是值得的。
--影视232包馨瑶
我的工作主要是负责行李柜的开锁和体验自然入口的引导。尽管任务并不复杂，但其所带来的挑战仍需我展现耐心以及严谨的工作态度。在活动中，我克服社交恐惧，通过耐心解释和沟通，提示游客注意事项，确保游客得到恰当的指引。这些都成为了我在志愿服务中的宝贵收获。每当目睹游客在我的引导下顺利抵达目的地，我都感到无比满足。他们的微笑与感激之情使我深刻理解到服务的重要性，进而更加热爱这份工作。这不仅让我在知识和经验上有所收获，更使我明白人生的意义。
--影视232曹睿茜
在此次志愿者活动中，我主要负责逃出白垩纪剧场的出入口管理工作。在岗位上始终秉持着严谨与稳重的态度，保持微笑，为游客们细心解答各类问题，并协助他们进行门票预约服务。在自然博物馆的志愿服务中，我深刻体会到帮助他人的喜悦与满足。每一次的付出，都是对自我价值的一次实现。面对挑战，我坚定信念，用实际行动传递温暖。在帮助他人的同时，我也收获了成长与感悟，志愿者的道路，让我更加珍惜生活，更加坚定前行。
--物流232刘硕文
我的主要职责是确保观众以有序、高效的方式参观博物馆，同时耐心地解答他们在参观过程中遇到的疑问。尽管这一职责看似简单，但在实际操作中，需要敏锐的观察力和应变能力。在引导过程中，我也遇到了一些挑战。当人流较大的时候，如何有效地组织游客，确保每位游客都能获得良好的参观体验；面对游客提出的各类问题时，如何迅速、准确地给出正确答案。正是这些挑战锻炼了我的应变能力，提升了我解决问题的能力。
--计技232娄苏宁
我很荣幸参加了本次自然博物馆志愿活动。踏进自然博物馆，探索自然奥秘领略生命之美。在志愿服务期间体会了不同的工作岗位。我的主要岗位是在四维影院的检票工作，需要仔细地核对每位观众的信息帮助他们使用自动取票机，以及各种突发的问题，回答观众对影院时间、票价、购票等方面的问题。虽然看起来很简单，但是需要对工作认真专注，才不辜负观众对影片的期待。在志愿过程中，跟更多志同道合的志愿者们一起也让我从中学到了很多。虽然志愿岗位在变，但是奉献、友爱、互助、进步的志愿精神永不过时。
--护理231陈康露
（通讯员 陆威伦）
